Настоящий документ регламентирует условия и порядок доставки цифровых продуктов или услуг, предоставляемых компанией ИП Стрельченко Полина через веб-сайт https://hairstylist-strelchenko.com/.
1. Общие положения
1.1. Компания предоставляет доступ к цифровым обучающим материалам после подтверждения оплаты.
1.2. Все курсы и продукты являются нематериальными, доставка осуществляется в цифровом формате.
1.3. Подтверждая покупку, клиент соглашается с данными условиями доставки.
2. Способы доставки
2.1. Доставка обучающих материалов осуществляется следующими способами:
• Через личный кабинет на сайте после авторизации.
• С помощью отправки ссылки для доступа на электронную почту, указанную при регистрации.
2.2. В случае возникновения проблем с доступом клиент должен незамедлительно обратиться в службу поддержки.
3. Сроки доставки
3.1. После успешной оплаты доступ к материалам предоставляется в течение 24 часов.
3.2. В исключительных случаях (например, технический сбой) срок предоставления доступа может быть увеличен до 48 часов.
3.3. Компания уведомляет клиента о возможной задержке доставки по электронной почте.
4. Ответственность сторон
4.1. Клиент обязан предоставить корректный адрес электронной почты и проверить все папки (включая «Спам») в случае отсутствия письма.
4.2. Компания не несет ответственность за некорректно указанные данные клиента.
4.3. В случае технических проблем на стороне клиента (недостаточная скорость интернета, ошибки устройства) доставка считается выполненной после отправки письма с доступом.
5. Проблемы с доставкой
5.1. Если клиент не получил доступ к материалам в указанные сроки, он обязан связаться с компанией через службу поддержки:
• E-mail: hairstylist.strelchenko@gmail.com
• Телефон: +995 598 258 420
5.2. Компания обязуется устранить проблему в течение 24 рабочих часов с момента получения обращения.
6. Изменение условий доставки
6.1. Компания оставляет за собой право изменять данные условия, уведомляя об этом клиентов на сайте.
6.2. Изменения вступают в силу с момента публикации новой версии документа.
7. Контактная информация
Для вопросов, связанных с доставкой, вы можете обратиться:
• Телефон: +995 598 258 420
• E-mail: hairstylist.strelchenko@gmail.com
Для Грузии:
• Контактный телефон: +995598258420
• Контактный e-mail: hairstylist.strelchenko@gmail.com